Політика конфіденційності
01Хто обробляє ваші дані
Володільцем персональних даних є CrossWays (далі — «ми»). Контакти:
Ел. пошта: sales@crossways.tech
Telegram: @crsw_support
З питань даних пишіть на sales@crossways.tech.
02Які дані ми збираємо
- дані із заявки: ім’я, контакт (Telegram, WhatsApp, e-mail, телефон), назва компанії, орієнтовний рекламний бюджет та повідомлення, які ви вказуєте;
- дані для виконання договору: дані компанії, дані платіжного профілю, доступи до рекламних кабінетів;
- листування з менеджером у месенджерах і на пошті;
- технічні дані при відвідуванні Сайту: IP-адреса, тип пристрою та браузера, сторінки, які ви переглядаєте, дані файлів cookie.
03Для чого ми використовуємо дані
- зв’язатися з вами та відповісти на заявку;
- укласти та виконувати договір: підключити інфраструктуру, поповнювати акаунти, надавати підтримку;
- виставляти рахунки та вести облік відповідно до закону;
- покращувати Сайт та сервіс, захищати його від зловживань;
- виконувати вимоги законодавства.
04Підстави обробки
- ваша згода (подання заявки, дозвіл на cookie);
- виконання договору або дії на вашу вимогу перед його укладанням;
- виконання юридичних обов’язків (бухгалтерський і податковий облік);
- наш законний інтерес у безпеці та покращенні сервісу.
05Кому ми передаємо дані
Ми не продаємо персональні дані. Дані можуть бути доступні лише тим, хто потрібен для надання сервісу:
- месенджерам і поштовим сервісам, через які ви з нами спілкуєтесь (Telegram, WhatsApp);
- платіжним і банківським партнерам — для проведення платежів;
- Google — в обсязі, необхідному для роботи рекламних акаунтів;
- хостингу та сервісам аналітики Сайту;
- органам влади — у випадках, передбачених законом.
06Скільки ми зберігаємо дані
Заявки, що не привели до співпраці, — до 12 місяців. Дані за договором — протягом строку співпраці та строків, які вимагає законодавство для документів обліку. Після цього дані видаляються або знеособлюються.
07Cookie
Сайт може використовувати файли cookie для коректної роботи та аналітики. Ви можете відхилити необов’язкові cookie або видалити їх у налаштуваннях браузера; це не вплине на основні функції Сайту.
08Ваші права
- отримати інформацію про те, які ваші дані ми обробляємо;
- вимагати виправлення або видалення даних;
- обмежити обробку або заперечити проти неї;
- відкликати згоду в будь-який час (це не впливає на законність обробки до відкликання);
- отримати копію своїх даних у зручному форматі;
- звернутися зі скаргою до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або до суду.
Щоб скористатися правами, напишіть нам на sales@crossways.tech. Відповідаємо протягом 30 днів.
09Безпека
Ми застосовуємо організаційні та технічні заходи захисту: обмежений доступ до даних, захищені канали зв’язку, зберігання лише необхідної інформації. Жоден спосіб передачі даних в інтернеті не є абсолютно безпечним, тому ми не можемо гарантувати повний захист.
10Діти
Сервіс призначений для бізнесу та не орієнтований на осіб молодше 18 років. Ми свідомо не збираємо їхні дані.
11Зміни політики
Ми можемо оновлювати цю політику. Актуальна редакція завжди доступна на цій сторінці, дата останнього оновлення вказана вгорі.
Privacy Policy
01Who processes your data
The data controller is CrossWays (“we”). Contacts:
Email: sales@crossways.tech
Telegram: @crsw_support
For data questions, write to sales@crossways.tech.
02What data we collect
- request data: your name, contact (Telegram, WhatsApp, email, phone), company name, estimated ad budget and the message you provide;
- contract data: company data, payment profile data, access to ad accounts;
- correspondence with a manager in messengers and email;
- technical data when you visit the Website: IP address, device and browser type, pages viewed and cookie data.
03How we use data
- to contact you and reply to your request;
- to conclude and perform the agreement: connect the infrastructure, top up accounts, provide support;
- to issue invoices and keep records as required by law;
- to improve the Website and service and protect them from abuse;
- to meet legal requirements.
04Legal grounds
- your consent (submitting a request, cookie permission);
- performance of a contract or steps taken at your request before entering into one;
- compliance with legal obligations (accounting and tax records);
- our legitimate interest in the security and improvement of the service.
05Who we share data with
We do not sell personal data. It may be available only to those needed to deliver the service:
- messengers and email providers you use to contact us (Telegram, WhatsApp);
- payment and banking partners, to process payments;
- Google, to the extent needed to operate ad accounts;
- Website hosting and analytics providers;
- public authorities, where required by law.
06How long we keep data
Requests that did not lead to a partnership: up to 12 months. Contract data: for the term of the partnership and for the periods the law requires for accounting records. After that, data is deleted or anonymized.
07Cookies
The Website may use cookies for proper operation and analytics. You can decline non-essential cookies or delete them in your browser settings; this will not affect the Website's core functions.
08Your rights
- to know what data we process about you;
- to request correction or deletion of your data;
- to restrict processing or object to it;
- to withdraw consent at any time (this does not affect the lawfulness of processing before withdrawal);
- to receive a copy of your data in a convenient format;
- to complain to the Ukrainian Parliament Commissioner for Human Rights, to your local data protection authority (for example, if you are in the EU/EEA), or to a court.
To exercise your rights, write to sales@crossways.tech. We reply within 30 days.
09Security
We use organizational and technical safeguards: restricted access to data, secure communication channels, and storing only the information we need. No method of transmission over the internet is completely secure, so we cannot guarantee absolute protection.
10Children
The service is intended for businesses and is not aimed at people under 18. We do not knowingly collect their data.
11Policy changes
We may update this policy. The current version is always available on this page, and the date of the last update is shown at the top.